Você aplica um segmento de usuário a um artigo em seu conhecimento para definir as permissões de visualização desse artigo.
Você pode criar uma lista de artigos para visualizar todos os artigos com uma permissão de visualização ou, se você tiver segmentos de usuário personalizados, pode visualizar uma lista de todos os artigos onde o segmento de usuário está aplicado diretamente do segmento.
Visualização de uma lista de artigos com uma permissão de visualização específica
Você pode criar uma lista de artigos para visualizar todos os artigos com uma permissão de visualização específica baseada em um segmento de usuário.
Como criar uma lista de artigos de todos os artigos com uma permissão de visualização específica
- No Guide, clique no ícone Gerenciar artigos (
), na barra lateral.Sua lista Todos os artigos será aberta por padrão.
- Clique em Filtros, depois selecione Permissões de visualização.
- Selecione uma permissão de visualização específica na lista.
Será exibida uma lista de artigos com essa permissão de visualização.
- Se você deseja salvar sua lista, clique em Salvar pesquisa como lista.
Visualização de um segmento de usuário e onde ele está aplicado
É possível visualizar uma lista de todos os artigos onde o segmento de usuário está aplicado diretamente a partir do segmento de usuário.
- No Guide, clique no ícone Permissões do usuário (
) na barra lateral. - Clique em qualquer segmento de usuário para abri-lo.
Você também pode clicar no menu de opções no final do segmento de usuário e selecionar Editar. Não é possível editar os segmentos de usuário incorporados.
- No segmento de usuário, clique em Ver os artigos que estão visíveis apenas para este segmento.
Será exibida uma lista de artigos aos quais o segmento de usuário está aplicado.