Por padrão, todos os projetos do Jira estão disponíveis através da integração. No entanto, o administrador do Jira pode restringir acesso aos projetos. Esse recurso permite limitar o acesso a informações confidenciais armazenadas em projetos do Jira específicos e aprimorar a experiência do usuário ao exibir apenas projetos relevantes no aplicativo do Jira no Support.
Observação: essa restrição não se aplica a outros recursos de integração controlados por administrador como a integração do fluxo de trabalho do Jira e a sincronização de campos. Esses recursos funcionam apenas em tickets vinculados e a funcionalidade de vinculação de restrições é determinada pelas restrições de projeto.
Como impedir que um projeto do Jira seja exibido na integração
- Entre em sua conta do Jira. É necessário ter privilégios de administrador para fazer essas alterações.
- Clique no ícone Settings e selecione Apps> Manage apps > Zendesk Support for JIRA > Configure.
- Na barra lateral esquerda, clique na aba Project Restrictions para abrir a página Project Restrictions.
- Mova seus projetos para os grupos permitidos ou restritos com os botões de controle:
- Clique em Save para salvar as alterações.
Ao salvar essas configurações:
- apenas os projetos permitidos serão exibidos na seleção de projetos quando um problema é criado no aplicativo do Jira no Support:
- Apenas os projetos permitidos serão exibidos nos resultados da pesquisa quando um problema é vinculado no aplicativo do Jira no Support:
A restrição de projeto não afeta os problemas vinculados anteriormente. Os problemas que foram vinculados antes de o projeto ficar restrito permanecerão inalterados.