Pergunta
Criei um relatório no Zendesk Explore usando o conjunto de dados de base de conhecimento para criar relatórios sobre as visualizações de artigos. Meus artigos foram publicados há muito tempo, mas ainda não consigo ver dados antes de dezembro de 2020. Por quê?
Resposta
O conjunto de dados da base de conhecimento mostra os dados de visualização de página a partir de 15 de dezembro de 2020. Não é possível obter os dados de visualização de páginas históricas antes dessa data pois esse recurso estava indisponível até essa data.
Para obter mais informações sobre as métricas e atributos disponíveis, consulte o artigo: Métricas e atributos do Zendesk Guide.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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