Sintomas do problema

Tentei entrar no aplicativo para dispositivos móveis, mas ele me pede para entrar e eu não sei onde encontrá-lo.

"seudominio.zendesk.com"

Etapas de resolução

O aplicativo está pedindo o seu subdomínio do Zendesk para identificar sua conta. Para localizar seu subdomínio, você pode seguir as instruções deste artigo: Onde encontro meu subdomínio do Zendesk?

Se você estiver tendo problemas para entrar no aplicativo do Chat para dispositivos móveis, consulte o artigo: Não consigo entrar no aplicativo para dispositivos móveis do Chat.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.