Pergunta
Gosto do Recuperador de chat, da Saudação proativa e de outros gatilhos padrão do Chat que vêm com minha conta. Quero fazer algumas edições na mensagem enviada ou em outras condições e ações para colocá -la em funcionamento. Como edito os gatilhos padrão do Chat em minha conta?
Resposta
Para personalizar os gatilhos de chat padrão, siga as instruções no artigo: Trabalho com gatilhos do Chat. Selecione o gatilho que deseja editar para abrir os detalhes do gatilho.
Para alterar a mensagem enviada ou o nome associado à mensagem, altere o texto na açãoEnviar mensagem para o visitante :
Para alterar a URL na qual o gatilho se baseia, atualize a condição da URL da página do visitante :
Para alterar a quantidade de tempo que um gatilho aguarda para disparar, altere o número de segundos listado na condição Ainda no site ou Ainda na página :
Para obter informações relacionadas, consulte o artigo: Qual é a diferença entre as condições "Ainda no site" e "Ainda na página" para os gatilhos do Chat?
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.