Desativação do Answer Bot

Se você quiser desativar o Answer Bot, deve desativá-lo para o e-mail e o formulário web.

Como desativar os e-mails do Answer Bot

1. Na Central de administração, clique no ícone Canais () na barra lateral e selecione Bots e automações > Recomendações de artigos.
2. Clique na aba E-mail.
3. Para cada gatilho listado na seção de gatilhos do Answer Bot, clique em Editar para abrir a página de administração daquele gatilho.
4. Aqui você pode:

   • Desativar o gatilho clicando no ícone do menu Opções () e selecionando Desativar

     OU

   • Editar o gatilho para remover qualquer ação relacionada ao Answer Bot. Consulte Edição e clonagem de gatilhos para obter mais informações.

Como desativar a opção do formulário web do Answer Bot

1. Na Central de administração, clique no ícone Canais () na barra lateral e selecione Bots e automações > Recomendações de artigos.
2. Clique na aba Formulário web.
3. Desative a opção Canal do formulário web ativado.

Observação: se você estiver em uma avaliação do Answer Bot, após o fim da sua avaliação, se você não assinar o recurso Answer Bot, ele será desativado automaticamente.