Pergunta
Tenho alguns artigos com a localidade errada. Por exemplo, criei meus artigos usando o idioma original en-gb, mas preciso que eles sejam en-us. O que posso fazer para corrigir isso? Como posso atualizar o idioma padrão da minha Central de Ajuda ou alterar o idioma original de artigos existentes?
Resposta
A Central de Ajuda exibe páginas em diferentes idiomas com base no código de localidade na URL da página. Por exemplo, a URL da Central de Ajuda termina em /hc/en-us
mostrar em inglês (EUA) e mostrar apenas o conteúdo com a mesma localidade selecionada. Se você criou artigos com o idioma original errado, pode corrigir isso seguindo as etapas abaixo.
- Corrija o idioma padrão da sua Central de Ajuda
Se você escolheu o idioma padrão errado na Central de Ajuda, pode alterá -lo nas configurações do Guide. Para obter instruções detalhadas, consulte o artigo: Configuração do idioma padrão da Central de Ajuda. - Corrija o idioma de origem do conteúdo
- Recrie artigos manualmente
Copie ou exporte seu conteúdo e recrie artigos com a localidade de origem correta. - Atualizar localidade de origem usando API
Atualize a localidade de origem programaticamente de cada artigo por meio da API.
- Recrie artigos manualmente
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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