Posso alterar o número do chamador das chamadas feitas?

Pergunta

É possível alterar o número de ID do chamador ou as informações que os usuários finais veem quando os agentes fazem chamadas usando o Talk ou Text?

Resposta

Sim. Quando os agentes fazem uma chamada, o número do Talk selecionado no console de chamadas é exibido como a ID do chamador. Se você desejar que um número externo seja exibido como ID do chamador, adicione o número como externo.

Somente permite que você faça chamadas usando o número externo. Você não pode encaminhar chamadas recebidas para ele. Para obter mais informações, consulte o artigo: Adição de um número externo para realização de chamadas.

Para mostrar apenas a ID do chamador de um número de telefone, consulte o artigo: Padronização de sua ID do chamadorde chamadas feitas.

Se você é um cliente baseado nos Estados Unidos, pode se inscrever para o CNAM. Isso permite que o nome da sua empresa seja exibido em vez ou em complemento ao número de telefone.

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