Como posso visualizar uma lista de usuários finais suspensos sem fazer a exportação?

Pergunta

Como posso visualizar uma lista de usuários finais suspensos sem exportar informações da conta?

Resposta

É possível visualizar os usuários suspensos de maneiras diferentes.

Primeiramente, você pode visualizar os usuários suspensos selecionando a opção de exclusão em massa de usuários finais da página de pessoas em sua conta do Support. Isso exibirá uma lista de todos os usuários finais na sua conta e identificará se um usuário final está suspenso exibindo um verdadeiro ou falso na coluna Suspenso . Também é possível classificar a lista de usuários por esta coluna para que você possa visualizar todos os usuários suspensos na parte superior ou inferior da coluna, se desejar.

Como navegar para essa página

1. Abra a página Clientes no Support.
2. Você pode escolher a opção Apagar usuários finais em massa.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Importação em massa de usuários

Uso da pesquisa avançada

Como alternativa, você pode usar a função de pesquisa avançada com o operador de pesquisa a seguir:

is_suspended:true role:Agent

Quando os resultados forem retornados, selecione a coluna Users.

Para obter mais informações sobre como usar a pesquisa avançada, consulte o artigo: Uso da pesquisa avançada do Zendesk Support.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.