Pergunta
Como descubro quem é o proprietário ou administrador da minha conta do Zendesk?
Resposta
Você pode localizar o responsável pela conta na Central de administração, dependendo de suas permissões de acesso. Há três maneiras de encontrar o responsável pela conta:
Página de contatos
Os administradores podem identificar rapidamente o responsável pela conta na página Contatos:
- Na Central de administração, clique no ícone
Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Contatos
-
A página Contatos é exibida com uma lista de contatos. O responsável pela conta é exibido no topo da lista.
Página de membros da equipe
Como identificar o responsável pela conta na página Membros da equipe:
-
Na Central de administração, clique em
Pessoas na barra lateral e selecione Equipe > Membros da equipe
- Se sua conta tem um número grande de membros da equipe, clique em Filtrar para restringir os resultados. Na lista suspensa Produto e função, selecione Administrador no Support. Por padrão, o responsável pela conta tem a função de administrador.
-
Role pelos resultados e encontre o membro da equipe que tem o rótulo Responsável pela conta ao lado de seu nome
Página de gerenciamento em massa
Como encontrar o responsável pela conta na página de gerenciamento em massa:
-
Na Central de administração, clique em Pessoas na barra lateral e selecione Equipe > Membros da equipe
- Clique em Gerenciar em massa acima da lista de membros da equipe. Uma nova página é aberta em seu navegador.
-
O responsável pela conta aparece no topo da lista com o rótulo (Responsável) ao lado de sua função de administrador.