Quem é o responsável por minha conta? [Vídeo]

Pergunta

Como descubro quem é o responsável pela conta do Support ou do Chat?

Resposta

Você pode localizar o responsável pela conta em vários locais em sua conta, dependendo do seu acesso.

Configurações da Central de administração:

Descubra o responsável pela conta na aba Central de administração > Detalhes da conta > Contatos da conta > Responsável pela conta . Use o menu suspenso abaixo para selecionar seu subdomínio e insira sua conta na aba Responsável pela conta:

Escolha o subdomínio

.zendesk.com Ir para a conta

Configurações do Support:

Para encontrar oresponsável pela contado Support, abra a Central de administração. Na Central de administração, navegue até apáginaConta > Faturamento > Contatos. O agente responsável será listado em Responsável.

Obs.: Se sua função na conta estiver definida como Colaborador, você não terá acesso à página Configurações.

Apenas Chat legado:

Para encontrar o responsável pela conta do Chat legado, no painel, clique em Configurações > Agentes. O responsável pela conta tem Responsável listado como sua função: