Como atualizo um usuário final para agente?

Pergunta

Como transformo um usuário final em membro da equipe? 

Resposta 

Se você tem uma licença de agente extra, um administrador pode atualizar um usuário final para agente.

Como atualizar um usuário final

1. Pesquise pelo usuário final no Zendesk Support.
2. Abra a página de perfil do usuário e, emTipo de usuário, selecioneMembro da equipe.
   

Se o usuário já estiver conectado, ele precisará atualizar o navegador para ver as alterações.

Para obter mais informações sobre a configuração de funções e acesso, consulte o artigo: Configuração de funções e acesso na Central de administração do Zendesk.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.