Pergunta
Como posso alterar o idioma no Zendesk Support para meus agentes? Essa alteração afeta outros agentes na minha conta?
Resposta
Você pode alterar a preferência de idioma de um agente definindo o campo suspenso Idioma no perfil de usuário dele.
Como alterar o idioma de um agente específico:
- Navegar até o perfil do agente
- Encontrar o menu suspenso Idioma
- Selecione seu idioma preferido
Como essa configuração é configurável por agente, alterá-la para um agente individual não afeta outros agentes na conta. O usuário deve atualizar sua página antes que o idioma atualizado entre em vigor.
Para obter mais informações sobre como adicionar e atualizar a configuração de idioma para usuários, consulte Configuração e detecção do idioma de um usuário. Para obter informações sobre como alterar o idioma de toda a conta, consulte Configuração do Zendesk Support para sua localidade e idioma.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.