Pergunta

Como posso alterar o idioma no Zendesk Support para meus agentes? Essa alteração afeta outros agentes na minha conta?

Resposta

Você pode alterar a preferência de idioma de um agente definindo a lista suspensa Idiomano perfil do usuário.

Como alterar o idioma de um agente específico

  1. Navegar até o perfil do agente
  2. Encontrar a lista suspensa de idiomas
  3. Escolha seu idioma preferido

Como essa configuração pode ser definida por agente, alterá-la para um agente individual não afetará os outros agentes em sua conta. O usuário deve atualizar a página para que o idioma atualizado entre em vigor.

Para obter mais informações sobre como adicionar e atualizar a configuração de idioma para os usuários, consulte o artigo: Definição e detecção do idioma de um usuário. Para obter informações sobre como alterar o idioma de toda a conta, consulte o artigo: Configuração de seu Zendesk Support para sua localidade e seu idioma.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

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