Na versão Elite do Sell, você pode usar o relatório Motivos da perda por responsável para analisar o número de oportunidades perdidas de cada membro da equipe e quais são os motivos da perda (consulte Criação e uso de motivos da perda da oportunidade). Por exemplo, para cada representante de vendas, você pode ver o número e a porcentagem de oportunidades perdidas devido a um motivo específico (um representante perdeu uma de três oportunidades para um concorrente, logo, ele perdeu 33% das oportunidades). Você pode usar esse relatório para analisar o desempenho individual de um membro da equipe e compará-lo ao desempenho coletivo.
Como visualizar o relatório Motivos da perda por responsável
- Da página Relatórios, selecione Informações avançadas de vendas > Motivos de perda por responsável.
A exibição de gráfico desse relatório lista os membros da equipe com oportunidades fechadas e apresenta o desempenho deles em diferentes categorias de perda. Passar o cursor do mouse por cada bolha de motivo de perda mostra o número e a porcentagem de oportunidades perdidas e o volume total de vendas que isso representa.
Ao mudar para a exibição de tabela do relatório, você verá os mesmos dados em formato de tabela.
Você pode definir outro período de tempo e adicionar o filtro de responsável para visualizar somente um membro da equipe ou comparar membros da equipe específicos, por exemplo. Você também pode filtrar por tags.