Pergunta
Posso cancelar o envio de um email no Zendesk?
Resposta
Não, não é possível apagar um comentário de um ticket ou cancelar o envio de um e-mail do Zendesk. No entanto, você pode marcar o comentário como interno para tornar um comentário público privado ou usar o recurso de supressão de ticket para remover dados confidenciais dos comentários.