Posso apagar comentários nos meus tickets?

Pergunta

Posso cancelar o envio de um email no Zendesk?

Resposta

Não, não é possível apagar nativamente um comentário de um ticket ou cancelar o envio de um email do Zendesk. No entanto, você pode considerar marcar o comentário como interno ou usar o aplicativo de Supressão de tickets para remover a linha de comentários.