Pergunta
Posso exportar um grupo de tickets específico para um arquivo CSV?
Resposta
Desde que os tickets não sejam arquivados, é possível conseguir isso criando uma visualização que armazena os tickets e depois os exporta de lá. Você pode usar a opção Exportar como CSV para baixar os resultados na visualização. Para obter mais informações, consulte a seção: Exportação de uma visualização em um arquivo CSV.
Obs.: Esse método exportará apenas os detalhes do ticket que aparecem na própria visualização. Para exportar detalhes adicionais do ticket, tal como comentários, consulte o artigo: Quais são as minhas opções de exportação de tickets?
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