Posso exportar um grupo de tickets específico para um arquivo CSV?

Pergunta

Posso exportar um grupo de tickets específico para um arquivo CSV?

Resposta

Desde que os tickets não sejam arquivados, é possível conseguir isso criando uma visualização que armazena os tickets e depois os exporta de lá. Você pode usar a opção Exportar como CSV para baixar os resultados na visualização. Para obter mais informações, consulte a seção: Exportação de uma visualização em um arquivo CSV.

Obs.: Esse método exportará apenas os detalhes do ticket que aparecem na própria visualização. Para exportar detalhes adicionais do ticket, tal como comentários, consulte o artigo: Quais são minhas opções de exportação de tickets?