Pergunta
Posso enviar campanhas de marketing em massa ou de boletim informativo para os clientes da Zendesk?
Resposta
Não, não há uma maneira nativa de enviar campanhas por email em massa dentro do Zendesk Support. No entanto, existem alguns aplicativos que podem ser usados para fazer isso. Eles permitem que os usuários enviem campanhas por email em massa para os usuários finais em suas contas do Support.
Os aplicativos populares para essa finalidade são o Mailchimp, Proactive Tickets e o Proactive Campaigns. Para obter mais informações sobre esses e outros aplicativos, consulte o Marketplace da Zendesk.
Obs.: Para obter informações sobre envio de mensagens SMS em massa, consulte o artigo: Posso usar o Zendesk para enviar mensagens de texto em massa?