Os perfis dos visitantes permitem que os visitantes se conectem e compartilhem suas informações de contato. Os perfis podem ajudar você a acompanhar os detalhes do visitante, incluindo nome e informações de contato. Quando os perfis de visitante estão habilitados, os visitantes podem inserir seus detalhes em qualquer ponto durante um chat.
Se o formulário pré-chat também estiver habilitado, será pedido também aos visitantes que eles insiram suas informações ao iniciar um chat. Para obter detalhes, consulte Uso do formulário pré-chat. Se o formulário offline estiver habilitado, os visitantes também podem inserir suas informações ao deixar uma mensagem offline. Para obter mais detalhes, consulte Edição das configurações do formulário offline.
Você pode gerenciar as configurações para os perfis de visitante selecionando Configurações > Widget > aba Formulários > seção Perfil do visitante.
Por padrão, os perfis dos visitantes estão habilitados com as opções de acesso com rede social selecionadas. Se o formulário estiver habilitado sem as opções de contato selecionadas, será solicitado que os visitantes insiram seus nomes e endereços de email.
Como editar as informações de contato do perfil do visitante
- Para permitir que os visitantes insiram seu número de telefone, marque a caixa de seleção ao lado de Permitir número de telefone e clique em Salvar alterações. Por padrão, essa opção está desativada.
- Para permitir que os visitantes compartilhem detalhes usando informações de acesso de redes sociais, marque as caixas de seleção ao lado de Facebook e Google+.
Como desabilitar o perfil do visitante
- Clique em Desativar e clique em Salvar alterações.
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