Pergunta
É possível programar uma data de cancelamento futura para minha conta?
Resposta
Isso depende de como sua conta é faturada.
- As contas de autoatendimento não podem programar datas de cancelamento da conta. O responsável pela conta precisará cancelar manualmente sua conta antes da data prevista de cancelamento. Para obter instruções, consulte o artigo: Como cancelo minha conta?
- As contas gerenciadas podem solicitar uma data de cancelamento.
Para determinar se sua conta é de autoatendimento ou gerenciada, o responsável pela conta pode abrir a Central de administração e navegar até a página Assinatura.
- Se você puder atualizar a assinatura ou o cartão de crédito registrado, sua conta será de autoatendimento.
- Se a mensagem abaixo for exibida, isso significa que sua conta está Gerenciado:
Essa é uma conta gerenciada. Entre em contato com seu representante de vendas ou nossa equipe de atendimento ao cliente para alterar sua conta.
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