Como cancelo a minha conta?

Pergunta

Como cancelo minha conta da Zendesk? A Zendesk pode cancelar minha conta?

Resposta

Os agentes não podem cancelar a conta do Support. Apenas o responsável pela conta pode cancelar a conta.

Aviso: o cancelamento da conta ocorre no fim de seu ciclo de cobrança atual. Isso lhe dará tempo para migrar os dados ou finalizar atividades inacabadas. Você não pode usar essa conta do Zendesk quando sua conta for cancelada ou para acessar os dados da conta.

Como cancelar sua conta

1. Clique no ícone de Produtos Zendesk () na barra superior e clique em Central de administração.
2. Clique no ícone Conta na barra lateral e selecione Faturamento > Assinatura.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Cancelamento de produtos de sua assinatura

Obs.: Se você tiver uma conta de Vendas gerenciada, entre em contato com seu representante da conta para cancelar sua conta. Se você deseja cancelar sua conta do Zendesk Chat, consulte o artigo: Como cancelo minha assinatura do Zendesk Chat? Se você deseja cancelar apenas sua conta do Sell, consulte o artigo: Cancelamento de sua conta do Sell.