Pergunta
Quero classificar as atividades de comunicação por email em todos os usuários pelo horário que um lead ou contato visualizou ou clicou em um email enviado de um representante de vendas no Zendesk Sell. Quais são as minhas opções?
Resposta
Não há uma opção de filtro para "Data do clique" em listas inteligentes de vários clientes. Para visualizar a data em que um cliente clicou em um e-mail, abra o cartão de lead, contato ou oportunidade individual.
Como alternativa, é possível adicionar um campo em uma lista inteligente por Dias desde a última comunicaçãopara classificar pela comunicação mais recente ou mais antiga enviada. Também é possível usar a Central de comunicação, em vez de uma lista inteligente, para visualizar todas as atividades de comunicação visíveis organizadas por data.
Para obter mais informações, consulte os artigos abaixo:
- Gerenciamento de e-mails, chamadas telefônicas e mensagens de texto no Sell
- Uso de filtros em listas de trabalho e listas inteligentes
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