Pergunta
Como exportar meus usuários do Zendesk Support e depois importá-los como contatos para o Zendesk Sell?
Resposta
No Zendesk Support, é possível exportar uma lista de detalhes do usuário usando um dos métodos a seguir:
- Com o uso do ponto de extremidade de usuários da REST API do Zendesk.
- Dependendo do seu nível de assinatura e da função do agente, você pode ter acesso ao recurso de exportação de dados no Support. Para obter mais informações, consulte este artigo: Exportação de dados para um arquivo JSON, CSV ou XML. Se você não tiver acesso para exportar dados, consulte o artigo: Como ativo as exportações?
Depois de obter uma lista de usuários, siga as instruções neste artigo para preparar os dados a serem importados para o Sell: Criação de um arquivo CSV para importar leads, contatos ou oportunidades.
Você pode usar esse arquivo CSV para importar contatos para o Sell. Fou mais informações, consulte este artigo: Importação de leads e contatos usando um arquivo CSV.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.