Sinais do problema
Quando os usuários tentam entrar usando minha conta do Zendesk, eles veem esta mensagem de erro: Use uma das opções abaixo para entrar.
Etapas de resolução
Esse erro indica que o usuário está tentando se autenticar usando a opção de entrada incorreta para o seu tipo de usuário. Isso significa que o usuário final está usando um método de autenticação disponível apenas para agentes ou que um agente está tentando usar um método de autenticação disponível apenas para usuários finais.
o usuário deve entrar com um método ativado para seu tipo de usuário emGerenciamento das configurações de segurançana Central de administração. Para obter mais informações, consulte os artigos abaixo:
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