Pergunta

Posso alterar qual endereço de suporte envia uma resposta por email usando um gatilho?

Resposta

Você não pode escolher qual endereço de suporte é usado para respostas de ticket com gatilhos.

Os clientes recebem as respostas do ticket do endereço de suporte que usaram para enviar a consulta ou do endereço de suporte padrão.

É possível alterar manualmente o endereço de suporte para respostas de ticket usando o aplicativo Selecionar um endereço.

Para obter mais informações, consulte o artigo: De qual endereço de suporte as respostas por email são enviadas?

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