Pergunta

Todos os meus e-mails são criados como tickets no Zendesk quando conecto meu Gmail como um endereço de suporte? Os destinatários desses e-mails receberão uma notificação?

Resposta

Todos os e-mails existentes do Gmail não criarão tickets no Zendesk.

Uma opção para importar 300 dos e-mails mais recentes está disponível. Marque ou desmarque a caixa ao lado de Criar tickets dos últimos 300 emails ao adicionar seu endereço do Gmail.

O Zendesk não enviará notificações aos destinatários dos e-mails importados na criação. Para obter detalhes completos, consulte o artigo: Ativação da criação automática de tickets para sua caixa de entrada do Gmail

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

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