Pergunta
Todos os meus emails são criados como tickets no Zendesk quando conecto meu Gmail como endereço de suporte? Os destinatários desses emails receberão uma notificação?
Resposta
Todos os emails existentes do Gmail não criarão tickets no Zendesk.
A opção de importar 50 dos e-mails mais recentes está disponível. Marque ou desmarque a caixa ao lado de Criar tickets dos últimos 50 emailsao adicionar seu endereço do Gmail.
O Zendesk não enviará notificações aos destinatários dos emails importados após a criação. Para obter detalhes completos, consulte o artigo: Ativação da criação automática de tickets para sua caixa de entrada do Gmail
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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