Sintomas do problema
Criei um relatório no Zendesk Explore usando a métrica AVG (Idade dos tickets sem resolução (dias). Quando tento alterar a cor das células de acordo com o valor da métrica conforme explicado nessa receita, a cor de fundo não muda.
Etapas de resolução
O problema vem do fato de o título da métrica conter o ícone de parênteses. Para resolver esse problema, duplique a métrica e remova os parênteses do novo nome.
Para obter informações sobre como duplicar uma métrica, consulte o artigo: Edição de métricas e atributos.
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