Pergunta
A Zendesk cobra por todos os usuários na conta?
Resposta
Não, a assinatura abrange apenas licenças de agente. Esses usuários têm uma destas funções: Agente, administrador, responsável pela conta ou agente personalizado. Os usuários finais não ocupam licenças.
Acesse a lista de seus agentes e o número de licenças disponíveis em sua assinatura na página Membros da equipe. Seus usuários finais ficam visíveis na página Cliente.
Para obter mais detalhes sobre as funções de usuário no Zendesk Support, consulte o artigo: Noções básicas sobre as funções de usuário do Zendesk Support
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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