Pergunta

Posso definir meu horário de operação para canais de conversas por redes sociais?

Resposta

Não é possível evitar que as mensagens canais de redes sociais com base em seu horário de operação. Diferente do Chat, as conversas por redes sociais estão sempre ativadas.

Para informar automaticamente seus clientes de que seus agentes não estão disponíveis no momento, ou sobre seu horário de operação, você pode configurar uma resposta automática.

Para obter detalhes sobre a configuração de uma resposta automática, consulte o artigo: Configuração da resposta automática.

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