Pergunta
Quero adicionar campos personalizados à etapa Transferir usando do criador de bots. Por que todos os meus campos personalizados não estão aparecendo como opções?
Resposta
Há vários motivos pelos quais seu campo não será exibido:
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Para adicionar campos personalizados ao seu bot, não use Transferir
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Em vez disso, use Pedir detalhes
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Nem todos os tipos de campo são suportados pelo bot, apenas lista suspensa e texto
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Se você usa outros tipos de campo, recrie seus campos personalizados na lista suspensa ou na caixa detexto tipo de campo
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Se você usa outros tipos de campo, recrie seus campos personalizados na lista suspensa ou na caixa detexto tipo de campo
- Garanta que os usuários finais tenham acesso ao seu campo editando o campo > Verificar suas permissões > Selecionar Os clientes podem editar > Salvar
- Verifique se você adicionou o campo ao seu formulário de ticket
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