Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?

Pergunta

Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?

Resposta

Para recuperar uma lista de usuários que seguem uma seção ou artigo, use a palavra-chave API de assinatura de conteúdo. Os administradores e agentes do Guide conectados podem seguir as etapas a seguir.

Listagem de assinaturas do Guide

1. Selecione o tipo de ponto de extremidade que deseja usar. Neste exemplo, vamos listar os usuários que assinam uma seção da central de ajuda. O ponto de extremidade que está sendo usado é List section Subscriptions /api/v2/help_center{/locale}/sections/{section_id}/subscriptions
2. Adicione o subdomínio, a localidade e a ID da seção ao ponto de extremidade. Por exemplo: mysubdomain.zendesk.com/api/v2/help_center/en-us/sections/20075856/subscriptions
3. Insira a URL em seu navegador e a lista de seguidores de seção será exibida.

A ID de uma categoria, seção ou artigo pode ser encontrada no final da URL. Por exemplo:

https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######

Você também pode usar clientes API de terceiros, como Postman. Altere o ponto de extremidade para verificar quais usuários estão seguindo uma categoria, seção, artigo ou publicação da comunidade.

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.