Pergunta
Como posso ver uma lista de usuários que estão seguindo uma seção ou um artigo no Guide?
Resposta
Para recuperar uma lista de usuários que seguem uma seção ou artigo, use a API de assinatura de conteúdo. Os administradores e agentes do Guide conectados podem seguir as etapas abaixo.
Listagem de assinaturas do Guide
- Selecione o tipo de ponto de extremidade que você deseja usar. Neste exemplo, vamos listar os usuários inscritos em uma seção da central de ajuda. O ponto de extremidade que está sendo usado é Listar assinaturas da seção
/api/v2/help_center{/locale}/sections/{section_id}/subscriptions - Adicione seu subdomínio, localidade e ID da seção ao ponto de extremidade. Por exemplo:
mysubdomain.zendesk.com/api/v2/help_center/en-us/sections/20075856/subscriptions - Insira a URL em seu navegador e a lista de seguidores da seção será exibida.
A ID de uma categoria, seção ou artigo pode ser encontrada no final da URL. Por exemplo:
https://yoursubdomain.zendesk.com/hc/en-us/categories/#######
Você também pode usar clientes de API de terceiros, como Carteiro. Altere o ponto de extremidade para verificar quais usuários estão seguindo uma categoria, seção, artigo ou publicação da comunidade.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.