Erro: Campo de ticket não adicionado

Sintomas do problema

Quando tento adicionar um novo campo de ticket personalizado, recebo o erro: ...campo não adicionado.

Etapas de resolução

Para resolver esse erro, certifique-se de que um formulário de ticket padrão tenha sido selecionado na conta. Para ver as etapas de configuração de um formulário de ticket padrão, consulte o artigo: Alteração do formulário de ticket padrão.

Para obter mais informações sobre como trabalhar com campos de ticket personalizados, consulte os artigos: 

• Inclusão de campos personalizados em seus tickets e nos formulários de solicitação de suporte
• Uso de campos personalizados

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