Como posso impedir que as transcrições do chat sejam enviadas para o e-mail do meu agente?

Pergunta

Sempre que um chat termina, recebo uma transcrição por e-mail no meu e-mail do agente. Como posso interromper esses e-mails? 

Resposta

Você pode impedir que as transcrições do chat sejam enviadas automaticamente para o e-mail do seu agente desativando a configuração de encaminhamento por e-mail no painel do Chat.

Como desativar o encaminhamento de e-mail

1. No painel do Chat, selecione Configurações > Conta > Encaminhamento por e-mail.
2. Desative a configuração .
3. Clique em Salvar alterações.

Para obter mais informações, consulte o artigo: Envio automático de transcrições de chat com encaminhamento por e-mail.

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