Sintomas do problema
Após tentar salvar as alterações em Conta > Configurações de segurança na Central de administração, recebo o erro: Erro ao salvar as configurações de segurança.
Etapas de resolução
Esse erro indica um problema de rede em seu navegador. O erro pode ser resolvido limpando o cache e os cookies do navegador e reiniciando o processo em uma janela anônima. Para obter mais detalhes sobre a limpeza do cache do navegador, consulte o artigo: Como limpar o cache e os cookies.
Se o erro de segurança vier acompanhado de um erro adicional, por exemplo, insira uma impressão digital de certificado válida,ele poderá ser resolvido com a resolução do erro específico.
Para obter mais informações sobre a configuração de SSO, consulte o artigo: Ativação do single sign-on com SAML.
Para obter mais informações sobre as configurações de segurança no Zendesk, consulte o artigo: Gerenciamento das configurações de segurança na Central de administração.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.