Sintomas do problema
Quero ativar o recurso de conversas paralelas , mas não vejo a opção de ativá-lo na Central de administração. Quais são os requisitos de assinatura para ativar as conversas paralelas?
Etapas de resolução
As conversas paralelas são um recurso disponível nos planos Suite Professional e superiores. Para obter mais informações sobre nossos planos e recursos atuais da Suite, consulte o artigo: Sobre os tipos de plano da Zendesk Suite.
Se a opção para ativar as conversas paralelas estiver ausente, sua conta do Zendesk pode estar em uma versão legada que requer o complemento Colaboração para acessar esse recurso. Para obter mais informações, consulte o artigo: Sobre os complementos legados de produtos Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
0 comentários