Pergunta
Por que meus campos de ticket numéricos estão dobrando ou mostrando valores mais altos do que deveriam no meu relatório do Explore?
Resposta
Se você criar um relatório usando o conjunto de dados Updates history e o conjunto de dados SUM métrica for aplicada, isso pode contar o mesmo valor do ticket mais de uma vez. Em vez disso, use o conjunto de dados Tickets para esse tipo de relatório.
Para obter mais informações, consulte esses artigos:
- Trabalho com conjuntos de dados
- Relatórios com campos personalizados
- Meus campos de ticket personalizados numéricos e decimais estão ausentes no Explore
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