Pergunta
É possível criar um relatório sobre um usuário específico
Resposta
Sim, você pode filtrar a maioria dos relatórios por um atributo de usuário específico. Nem todos os conjuntos de dados contêm os mesmos atributos de usuário, mas a maioria contém ao menos uma propriedade que pode ser usada para criar um relatório sobre um usuário específico. Após identificar o atributo que deseja usar, você pode filtrá-lo para uma pessoa específica. Use os artigos de referência de métricas e atributos para encontrar um atributo de usuário adequado para o seu relatório.
- Métricas e atributos do Zendesk Support
- Métricas e atributos do Zendesk Guide
- Métricas e atributos do chat em tempo real
- Métricas e atributos de mensagens do Zendesk
- Métricas e atributos do Answer Bot do Zendesk
- Métricas e atributos do Zendesk Talk
Para obter mais informações sobre a filtragem de seus relatórios, consulte estes artigos: Filtragem de relatórios.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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