Sinais do problema

Estou sendo atacado por spam chinês gerado por usuários do qq.com. O que devo fazer?

Etapas de resolução

Impedir que esse domínio crie tickets. Usar a lista de bloqueio da Central de administração > Pessoas > Usuários finais.

Adicione a seguinte entrada à sua lista de bloqueio: reject:qq.com e salve a página.

Você também pode ativar a autenticação avançada de usuário se essa configuração não estiver ativada.

Enhanced autentication setting.png

Observação: Caso as informações acima não ajudem, verifique o canal do ticket. Em seguida, verifique estes artigos: Recursos para prevenção e gerenciamento de spam e Como posso combater o spam enviado por serviço da web?

Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.

Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.

Powered by Zendesk