| Data do anúncio | Aplicativo Zoom Phone para Zendesk disponível em |
Aplicativo Zoom Phone de Faye descontinuado em |
| 10 de novembro de 2023 | 10 de novembro de 2023 | 5 de maio de 2024 |
Temos o prazer de anunciar que o Zoom Phone para o Zendesk, um novo aplicativo da Zoom, está disponível a partir de hoje.
O Zoom Phone para Zendesk substitui o aplicativo Zoom Phone by Faye existente, que não está mais disponível no Marketplace da Zendesk. O Zoom Phone para Zendesk da Zoom oferece uma integração perfeita com o Zendesk Support, recursos aprimorados e atualizações mais frequentes.
Se você tem o aplicativo Zoom Phone by Faye instalado, pode continuar a usá-lo até 5 de maio de 2024. Após essa data, o aplicativo não funcionará mais. Recomendamos instalar o aplicativo do Zoom Phone para o Zendesk agora e desinstalar o Zoom Phone de Faye.
Este comunicado responde às seguintes perguntas:
O que está mudando?
Um novo aplicativo, o Zoom Phone for Zendesk, já está disponível para instalação no Marketplace da Zendesk.
O Zoom Phone para o Zendesk substitui o aplicativo Zoom Phone da Faye. Os clientes que usam o Zoom Phone da Faye devem desinstalá-lo o mais rápido possível e instalar o Zoom Phone para o Zendesk. O aplicativo Zoom Phone de Faye não está mais disponível no Marketplace da Zendesk para novas instalações e deixará de funcionar após 5 de maio de 2024.
Por que a Zendesk está fazendo essa alteração?
Nossa parceria com a Zoom permite que os clientes incorporem suas ferramentas de vídeo e áudio com o Zendesk usando aplicativos para que todos os usuários do Zendesk Support possam criar relacionamentos mais fortes com seus clientes. O novo aplicativo Zoom Phone para Zendesk da Zoom é totalmente integrado ao Zoom para oferecer uma experiência aprimorada.
O que preciso fazer?
Se você estiver interessado em integrar o Zoom Phone com o Zendesk, saiba mais sobre o aplicativo do Zoom Phone para o Zendesk no Marketplace da Zendesk.
Os clientes que usam o Zoom Phone de Faye devem desinstalá-lo assim que possível e instalar o Zoom Phone para o Zendesk.
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