Pergunta
No Explore, adicionei um total a um relatório com um filtro superior/inferior. Por que a soma geral permanece consistente, mesmo ao classificar pelo atributo superior ou inferior?
Resposta
Um filtro de valor superior/inferior permite que você se concentre nos resultados mais altos ou mais baixos do seu relatório com base em um intervalo específico definido. Um filtro de valor superior/inferior oculta os resultados que não correspondem aos seus critérios, mas esses resultados ocultos ainda são incluídos nos dados do relatório.
Portanto, quando você adiciona um total a um relatório que usa um filtro superior/inferior, a soma dos valores permanece constante mesmo ao filtrar pelo atributo superior ou inferior. O cálculo da soma total considera todos os resultados, visíveis ou ocultos, para mostrar o total geral.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.