Pergunta
Às vezes, as planilhas coladas em um email aparecem cortadas. Por que não consigo ver o corpo completo de um email recebido em um ticket?
Resposta
Os e-mails recebidos têm um limite de 64 k B. Para tickets de email que contêm uma tabela, planilha ou texto, e cujo tamanho total do comentário é maior que 64 KB, o comentário será cortado até atingir 64 KB.
Para visualizar o email completo, use a visualização do email original no ticket. O email original será exibido em uma nova janela.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.