Pergunta
Às vezes, as planilhas coladas em um email aparecem cortadas. Por que não consigo ver o corpo completo de um email recebido em um ticket?
Resposta
Os e-mails recebidos têm um limite de 64 k B. Para tickets de email que contêm uma tabela, planilha ou texto, e cujo tamanho total do comentário é maior que 64 KB, o comentário será cortado até atingir 64 KB.
Para visualizar o email completo, use a visualização do email original no ticket. O email original será exibido em uma nova janela.
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