Pergunta
Como posso encontrar tickets com anexos grandes?
Resposta
Não é possível obter uma lista de tickets pelo tamanho do anexo. No entanto, você pode usar o operador de pesquisa has_attachment:true ou APIs do Zendesk para obter uma lista de todos os tickets que têm anexos.
Observação: Os anexos privados estão disponíveis em tickets de mensagens para usuários finais e atribuídos do ticket.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
Em caso de dúvidas relacionadas à precisão das informações contidas no artigo traduzido, consulte a versão oficial do artigo em inglês.
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