Pergunta
Como encontro tickets com anexos grandes?
Resposta
Não é possível extrair uma lista de tickets pelo tamanho do anexo. No entanto, você pode usar o has_attachment:true do operador de pesquisa ou as APIs do Zendesk para extrair uma lista de todos os tickets que têm anexos.
Observação: Anexos privados estão disponíveis em tickets de mensagens para usuários finais e atribuídos de tickets. Esses anexos oferecem um nível mais alto de segurança e os usuários têm acesso limitado a esses tipos de anexos.
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