Pergunta
Por que vejo linhas fixas em minha previsão na visualização anual?
Resposta
O Zendesk WFM agrega dados por semana para a visualização anual. Essas linhas representam o volume de recebimento semanal, que geralmente é muito semelhante de semana para semana. Isso cria a aparência de uma linha plana. Para ver padrões específicos, alterne para a visualização diária, semanal ou mensal. Para obter mais informações, consulte este artigo: Configuração e leitura de previsões do WFM.
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