Pergunta
Posso programar meus agentes para iniciarem 15 ou 45 minutos depois da hora?
Resposta
Sim, com a programação você pode definir o horário de início ou término de seus turnos para 00, 15, 30 ou 45 minutos após a hora. Isso pode ser ainda mais granular, pois você pode atribuir turnos aos minutos. Por exemplo, um turno pode começar às 12h03 e terminar às 20h33.
Para obter mais informações, consulte este artigo: Edição de sua programação.
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