Pergunta
Posso criar meus próprios códigos ou status de pausa?
Resposta
Sim, no Zendesk WFM elas são chamadas de tarefas gerais. Eles funcionam exatamente como os códigos ou status PAUSA, pois permitem que seus agentes monitorem atividades que acontecem fora do Zendesk.
Aviso sobre a tradução: este artigo foi traduzido por um software de tradução automática para oferecer a você uma compreensão básica do conteúdo. Medidas razoáveis foram tomadas para fornecer uma tradução precisa, no entanto, a Zendesk não garante a precisão da tradução.
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